Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren totwoo Schmuck wissen müssen.
Wie verbinde ich meinen totwoo Schmuck mit der App?
Laden Sie die totwoo-App aus dem App Store oder Google Play Store herunter. Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone ein und folgen Sie den Anweisungen in der App, um Ihr Schmuckstück zu koppeln.
Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 7 bis 12 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
Ist der Schmuck wasserfest?
totwoo Schmuck ist spritzwassergeschützt, sollte aber nicht beim Schwimmen, Duschen oder Baden getragen werden, um die elektronischen Komponenten und die Beschichtung zu schützen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie länderspezifische Zahlungsmethoden wie Klarna Sofortüberweisung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.
Muss der Schmuck aufgeladen werden?
Ja, die meisten unserer Smart-Schmuckstücke sind wiederaufladbar. Ein entsprechendes USB-Ladekabel ist im Lieferumfang enthalten. Eine volle Ladung hält je nach Nutzung etwa 3 bis 7 Tage.